1.不管是高层、中层、基层管理者，还是一般雇员，都应该具备的一项重要技能是：

A.人际技能 B.概念技能 C.创新技能 D.营销技能

1.【答案】A。解析：人际技能是指处理人事关系有关的技能，即理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力。人际技能与概念技能和技术技能并成为三大管理技能，是管理者需要掌握的三种基本技能。概念技能就是高层管理者对企业内外部环境，机会等对企业影响的洞察能力，抽象，整体把握能力。技术技能指的是对某项活动，尤其是对涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活动的理解程度和熟练程度，主要是如何“处事”。是低层管理者必备技能。其中，人际技能无论对高层、还是对中层、基层管理者都同样需要。故本题答案选A。

2.最早提出实行刺激性的差别计件工资制度的是：

A.泰勒 B.甘特 C.福特 D.吉尔布雷斯

2.【答案】A。解析：泰勒科学管理理论中的重要一条就是实行刺激性的差别计件工资制度。故本题答案选A。

3.历史上，很多伟大的作品都是在作者穷困潦倒的情况下完成的，比如曹雪芹，虽然生活很潦倒，家境衰败，但还是坚持完成了巨著红楼梦，这体现了曹雪芹哪一方面的需要：

A.自尊需要 B.情感需要

C.自我实现的需要 D.以上都不是

3.【答案】C。解析：马斯洛认为人的基本需要可以归纳为由低到高的五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要，最高层次的是自我实现的需要。自我实现的需要是指实现个人理想、抱负、发挥个人聪明才智的需要。曹雪芹创作《红楼梦》是基于对个人理想的实现，AB选项都是低层次的需要，不符合。故本题答案选C。

4.在管理中，按照既定的目标和标准，对组织活动进行监督、测量、发现偏差，采取纠正措施，以保证组织目标实现的过程称为：

A.计划 B.组织 C.领导 D.控制

4.【答案】D。解析：控制是指按照既定的目标和标准，对组织活动进行监督测量，发现偏差，采取纠正措施，以保证组织目标实现的过程。故本题答案选D。