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管理学涉及到的考点日益增多,考题类型也由之前的识记类题目转变为理解分析题目居多。
管理学中的不同管理理论的发展过程也是当前十分热门的考点,对不同理论的代表人及其思想与代表作都要有一个十分明确的认知。
在古典管理中的科学管理理论是经常会考到的,是由“科学管理之父”泰勒在其著作《科学管理原理》中提出的,泰勒在一家工厂由学徒做到总工程师,在这家工厂的经历使他了解工人们普遍怠工的原因,他感到缺乏有效的管理手段是提高生产率的严重障碍。为此,泰勒开始探索科学的管理方法和理论。他不断在工厂实地进行试验,系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间,逐渐形成其管理体系——科学管理。
泰勒的第一个贡献即确定合理的日工作量。他选择合适且技术熟练的工人;研究这些人在工作中使用的基本操作或动作的精确序列,以及每个人所使用的工具;用秒表记录每一基本动作所需时间,加上必要的休息时间和延误时间,找出做每一步工作的最快方法;消除所有错误动作、缓慢动作和无效动作;将最快最好的动作和最佳工具组合在一起,成为一个序列,从而确定工人“合理的日工作量”,即劳动定额。
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