1.【答案】ABCD。解析：政府机构可分为(1)领导机构。(2)职能机构。(3)辅助机构。(4)参谋机构。(5)临时机构。(6)派出机构。(7)议事协调机构。故本题答案选ABCD。

2【答案】ACD。解析：行政管理职能是行政主体作为国家管理的执行机关，依法对国家政治、经济和社会事务进行管理时应承担的职责和所具有的功能作用。它反映着国家行政管理活动的内容与基本方向，是行政行为本质的具体表现。A项是公安机关的职能。C项是知识产权局的职能。D项是中央银行的职能。B项非行政主体的职能范围。故本题答案选ACD。

3.【答案】BC。解析：所谓制度规范，是指组织为有效实现目标，对组织的活动及其成员的行为进行规范、制约与协调，而制定的具有稳定性与强制力的规定、规程、方法与标准体系。制度规范的特点有：(1)科学性;(2)系统性;(3)科学性;(4)无差别性;(5)借助强制力;(6)稳定性。故本题答案选BC。

4.【答案】CD。解析：社会公共服务职能，即指除政治、经济、文化职能以外政府必须承担的其他职能。政府的社会公共服务职能主要有：①调节社会分配和组织社会保障的职能;②保护生态环境和自然资源的职能;③促进社会化服务体系建立的职能;④提高人口质量，实行计划生育的职能。C、D当选。A属于政治职能，B属于经济职能，故本题答案选CD。

5.【答案】CD。解析：A选项向社会销售物品的说法是错误的，应该是想社会购买物品，故A不选。B项的说法是错误的，应该是“大政府、小社会”转变为“小政府、大社会”，故B不选。CD两项的说法是正确的，在管理方法上由以行政方法为主转为以法律方法为主，逐步推进政企分开、政事分开。故本题答案为CD。

6.【答案】ABCD。解析：影响和制约政府职能转变的因素有：经济体制的变革;管理手段的创新;公共行政的科学化;行政文化的制约。故本题答案为ABCD。

7.【答案】ABCD。解析：行政领导应具备的素质：政治素质，包括正确的政治方向，全心全意为人民服务的思想境界和廉洁奉公的政治道德。知识素质，包括理论和政策水平、科学文化知识和专业业务知识等。能力素质，包括宏观决策能力和组织协调能力等心理素质，如气质风度、情绪稳定性、自我认识等。故本题答案为ABCD。

8.【答案】ABC。解析：规范行政行为的措施有权力监督、公开行政、健全程序。故本题答案为ABC。

9.【答案】AB。解析：授权是领导者通过为员工和下属提供更多的自主权，以达到组织目标的过程。授权是一门管理的艺术，授权并信任才是有效的授权之道。A选项正确。授权能够调到下属的积极性，但同时也要对其进行监督，确保实现授权的目的。B选项正确。管理层次应量减少，但不是越少越好，应本着精简、效率的原则，以取得最佳的效能为尺度。C选项错误。管理是要把复杂的问题简单化，但题干中没有表达这个意思。故本题答案为AB。

10【答案】AD。解析：A选项是对题干的进一步说明。管理大师彼得、德鲁克说过："如果不能衡量，就无法管理"。绩效考核就是衡量员工工作成绩的最常用的管理手段。其目的是：各级管理者通过某种手段对下属的工作完成情况进行定量与定性评价的过程。B选项本身是正确的，但与题干没有关系，故不选。解决危机的最好方法不是善后，是预防，C选项本身错误。从“21世纪，没有危机感是最大的危机”这句话中，能够推出管理者要有危机意识。故本题答案为AD。

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