本试卷是结合2011年、2012年北京军转干考试试题命制，难度与军转干试卷基本相当。由中公教育军转干研究院制作。

一、注意事项

1.本题本由给定资料与申论要求两部分构成。考试时限为180分钟，满分120分。

2.监考人员宣布考试开始时，方才可以开始答题。

3.请在题本、答题纸指定位置填写自己的姓名，填涂准考证号。

4.所有题目一律使用现代汉语作答在答题纸指定位置。未按要求作答的，不得分。

5.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题纸和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。

严禁折叠答题纸！

二、给定资料

材料1：

5月22日，陈先生的爱人因患中风后遗症，于当天下午入住海南省中医院住院治疗，并于6月10日上午出院，在院时间共20天，花费15765.53元，其中按摩与针灸(15天)一项占了4780元，后在治疗的过程当中，增添了“右侧按摩、针灸”。而双方的矛盾也就出在这增添的“右侧按摩、针灸”服务上。

“他事先也没有说明这个是要另收费的，我以为在这半小时内，费用就是那么多，不分左右部分治疗。”陈先生表示不解的是，老伴在医院住院，医嘱上注明的是“床边左侧上、下肢针灸按摩各20次”，可是收费中却出现右侧按摩收费一说。“医嘱中只说给左边做，他(医生)给右边做的时候没有告诉说要收费，事后也没有每天的清单，这样让我们误以为是不要收费的。”陈先生介绍，老伴在医院住了20天，按摩、针灸只做了15天，账单上却是20天的算法。事后，陈先生气愤的说：“在这样不明情况下的消费，拒绝支付(右侧的)费用。”

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