自深入开展“思想政治工作年”“基层基础基本建设年”活动以来，区退役军人事务局主动充当退役军人的“娘家”，把退役军人的来信来访当成对家人的倾诉，不断改进工作方法、细化工作措施，确保全区退役军人群体稳定有序。

一是突出思想政治引领。以开展“思想政治工作年”活动为契机，面对退役军人群体大、分布广、组织性强的特点，该局充分利用开通的退役军人信息服务平台作用引导教育退役军人。至目前，全区纳入信息服务平台的退役军人1.51万人，占全区退役军人的98.2%，通过信息服务平台发送引导、教育类手机信息5万余条，推送政策法规20余篇，起到宣传引导教育的作用，有效遏制了舆情，防止群体上访。

二是突出帮扶联系机制建设。深入开展“基层基础基本建设年”活动，局科级以上领导干部每人包抓4-5个乡镇、街道，同时联系退役军人3人以上，其他干部在做好联系乡镇、街道的同时，每人联系退役军人3人，每年至少走访2次，常态化做好沟通联系、感情联络、帮扶解困、心理疏导、思想引导等工作。

三是突出矛盾纠纷调处化解。该局制定和下发《持续开展退役军人矛盾问题攻坚化解工作实施方案》《 交办、转办重点信访问题挂牌销号制度》，严格落实“四定三包”工作要求，变退役军人上访为干部下访，主动到矛盾问题中去，做到感情融洽、心理相通。至目前，共接待退役军人来访68人次，办理信访件24件，正在办理的2批6人，处理网络信访4件4人，全区没有发生退役军人集体访、越级访等问题。

四是突出解决就业安置问题。把解决退役军人就业困难问题作为化解矛盾的重要抓手，联合区人力资源和社会保障局举办了为期一周的“2020年度春季退役军人暨现役军人随军家属网络专场招聘会”，为退役军人和现役军人家属建立求职通道，为各企业吸纳人才搭建平台，充分促进、引导退役军人等就业群体就业创业，至目前，发布用工信息275条，提供就业岗位627个，达成意向性就业78人，推荐就业26人，积极协调解决公益性岗位3人。

五是突出工作联调联动机制。充分发挥区、乡镇(街道)、村(社区)三级退役军人服务中心、服务站的作用，进一步加强同社区、村退役军人服务站管理人员的沟通协调。主动加强和政法、公安、信访等部门的汇报、协调力度，积极推动信息共享、工作联动，形成工作合力，及时协调解决辖区内退役军人的稳定隐患和矛盾纠纷，解决好服务退役军人“最后一公里”的问题。

原标题：甘州区退役军人事务局突出五项措施扎实做好退役军人信访稳定工作

文章来源：http://www.gsgz.gov.cn/jjgz/bmdt/202006/t20200601_439101.html