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【模拟试题】

你是项目组的负责人，因为公事需要出差，在出差前把工作交接与老王。老王在接手你的工作后在你原有工作的安排上重新制定了工作计划，你的同事也按照这个工作计划工作了一段时间，你回来后要继续接手这个工作，并按照出差前的工作安排开展工作，这打乱了老王原先的工作安排，导致员工工作量增加，工作进度缓慢。项目组的同事对此很不满，纷纷抱怨，领导也对你不满，你怎么办?

【参考答案】

首先，我会进行自我反思。因为自己没有充分了解老王的工作安排和其他员工各自的工作安排，从而导致自己从老王那里接手工作后导致大家的工作量增加，同时也导致此项目的工作进展缓慢。

其次，我会分头找各方进行沟通。第一，找老王进行沟通，首先向老王在我出差的这段时间负责我的工作项目表示感谢，然后了解老王原有的工作计划，并与自己的工作计划进行比较，拜托老王给我一些意见或建议。第二，与其他员工进行沟通，首先对自己的组织不力导致大家加班表示歉意，然后了解其他员工的工作进度，并向其他员工说明自己制定的新的工作计划，并征求大家的意见，获得其他员工的支持。找领导进行沟通，沟通内容主要包括向领导承认错误，接受领导的批评，并将自己重新制定的工作计划交予领导审阅，望领导批评指正。并告诉领导自己已经与其他员工进行沟通与交流，并得到了大家的支持，希望领导能够在给自己一次机会，我一定会把工作做好的。

再次，根据重新确定的工作计划给项目组的成员重新安排工作，如果有问题我会及时进行改进计划。在工作的过程中及时帮助同事解决遇到的问题，和大家一起按照新的计划将工作按时完成。既然因为我的原因增加了员工的工作量，导致大家加班，我会在加班的时候自费为大家购买一些小零食、小礼品，以此来获得大家的原谅，维持好良好的人际关系。

相信通过自我反思与努力，以及大家的积极配合，此项工作一定能够顺利完成的。

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