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【模拟试题】

你负责单位的数据统计汇总，同事小李报送数据不规范，你多次提醒，他却依旧不改。后来小李不愿意搭理你。你应如何和他沟通?

【参考答案】

首先，我会站在同事小李的角度上先对这种状况进行一个简单分析，理解他对我产生的不满情绪，从自身出发找问题，积极主动的与小李沟通，解决矛盾，缓和同事关系。

其次，我会找一个下班时间约小李一起吃饭，在交谈时注意以下几方面的内容：

第一，积极的表现出自己想要与他消除误会的善意，让小李能够暂时放下心中的不满，心平气和的与我沟通。我会跟他说，我非常理解他的不满，数据统计工作非常繁琐枯燥，需要大量的时间做数据统计表，本身任务已经非常繁重，我没有对他提供有效帮助，只是不断提醒，引起了他的不满。我也对自身的行为进行了反思，在日常工作中没有注意与他沟通的方式方法，让他感受到不愉快，我非常抱歉。今天特意请他吃顿便饭，消除两人之间的误会，希望他能够不计前嫌。

第二，在动之以情之后，我会通过晓之以理的交谈让小李明白工作的流程，避免以后因为此类事情产生矛盾。我会跟他说，单位有明确的规章制度，在进行数据报送时也有严格的标准，我对他多次进行提醒也是为了能够将工作做好，这样对我们两个人都有好处。如果数据没有按规定上报，出现工作失误就是我们两个人共同的责任。同时，跟他说明具体的数据统计工作的重要性，数据统计工作对单位的发展及领导的决策有重要的参考价值，一旦数据错误，很可能对领导的决策造成误导，最终酿成大错。所以，希望他以后能够按照数据统计标准报送。

最后，在以后的工作中，我也会多跟小李进行沟通，询问他对目前我的工作有什么意见或建议。通过与同事的沟通交流，发现自身工作中存在的问题，这样才能更好地解决问题，更好地完成工作。

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