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31.一帆风顺的旅途只能酿就________的思维，而人生中的________从来都是经历了颠簸与坎坷之后才赫然出现。

填入划横线部分最恰当的一项是：

A.墨守成规 捷径 B.一成不变 捷径

C.画地为牢 道路 D.中规中矩 道路

32.在过去20年间，世界经济经历了重大变化;新兴市场愈发________，许多发展中国家增速远高于发达经济体。

填入划横线部分最恰当的一项是：

A.举重若轻 B.举足轻重 C.举步维艰 D.举棋不定

33.影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些________的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并________，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。

填入划横线部分最恰当的一项是：

A.随处可见 面面俱到 B.漫不经心 有的放矢

C.司空见惯 无微不至 D.微不足道 持之以恒

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