21．某商场进行有奖促销活动，顾客购物每满500元，可选择返回50元现金或参加一次抽奖，抽奖规则如下：从1个装有6个白球、4个红球的箱子中任摸一球，摸到红球就可获得100元现金奖励，假设顾客抽奖的结果相互独立．
（Ⅰ）若顾客选择参加一次抽奖，求他获得100元现金奖励的概率；
（Ⅱ）某顾客已购物1500元，作为商场经理，是希望顾客直接选择返回150元现金，还是选择参加3次抽奖？说明理由；
（Ⅲ）若顾客参加10次抽奖，则最有可能获得多少现金奖励？

21．【答案】解：（Ⅰ）因为从装有10个球的箱子中任摸一球的结果共有 种，

摸到红球的结果共有 种，

所以顾客参加一次抽奖获得100元现金奖励的概率是 ．

（Ⅱ）设X表示顾客在三次抽奖中中奖的次数，

由于顾客每次抽奖的结果是相互独立的，则X﹣B（3，0.4），

所以E（X）=np=3×0.4=1.2．

由于顾客每中奖一次可获得100元现金奖励，因此该顾客在三次抽奖中可获得的奖励金额的

均值为1.2×100=120元．

由于顾客参加三次抽奖获得现金奖励的均值120元小于直接返现的150元，

所以商场经理希望顾客参加抽奖．

（Ⅲ）设顾客参加10次抽奖摸中红球的次数为Y．

由于顾客每次抽奖的结果是相互独立的，则Y﹣B（10，0.4）．

于是，恰好k次中奖的概率为 ，k=0，1，…，10．

从而 ，k=1，2，…，10，

当k＜4.4时，P（Y=k﹣1）＜P（Y=k）；

当k＞4.4时，P（Y=k﹣1）＞P（Y=k），

则P（Y=4）最大．

所以，最有可能获得的现金奖励为4×100=400元．

于是，顾客参加10次抽奖，最有可能获得400元的现金奖励．